مطلوب موظفات كول سنتر للعمل لدى شركة لتجارة الهواتف النقالة – فرصة مميزة

دقيقة واحدة

جدول المحتويات

مقدمة

أعلنت شركة العريان لتجارة الهواتف النقالة عن توفر شاغر وظيفي بمسمى موظفة كول سنتر للانضمام إلى فريقها المتنامي، ضمن بيئة عمل احترافية تعتمد على التواصل الفعّال وخدمة العملاء بجودة عالية. تستهدف هذه الفرصة السيدات ممن يمتلكن مهارات تواصل قوية وقدرة على إدارة المكالمات والرسائل بكفاءة.

المسمى الوظيفي

موظفة كول سنتر (Call Center Agent)

المهام والمسؤوليات

تشمل طبيعة العمل مجموعة من المهام الأساسية، من أبرزها:

الرد على مكالمات العملاء بأسلوب مهني ولبق.
متابعة والرد على استفسارات العملاء عبر منصات التواصل الاجتماعي مثل فيسبوك، إنستغرام، وواتساب.
تسجيل الطلبات والملاحظات بدقة على النظام المعتمد.
التعامل مع شكاوى العملاء وتقديم الحلول المناسبة وفق سياسة الشركة.
سرعة كتابة ونسخ المعلومات أثناء المكالمات.
الالتزام بالدوام الرسمي، والانضباط المهني، والعمل بروح الفريق.